✅ Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Ürün sayfalarından istediğiniz modeli, bedeni ve rengi seçerek sepetinize ekleyin. Ardından ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi kolayca verebilirsiniz.

2. Kişiye özel tasarım nasıl oluyor?

Kendi tasarımınızı, yazınızı ya da görselinizi bize iletebilirsiniz. Dilerseniz katalogdan model seçebilir ya da hayalinizdeki fikri bize anlatabilirsiniz — tasarımı biz hazırlayalım.

3. Teslimat süresi ne kadar?

Siparişiniz, üretim sürecine bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü içerisinde hazırlanır ve ardından kargoya verilir. Kargo süresi lokasyonunuza göre değişebilir.

4. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar kampanya dönemlerine göre değişebilir. Diğer siparişler için standart kargo ücreti geçerlidir.

5. İade veya değişim yapabilir miyim?

Kişiye özel ürünlerde iade/değişim yapılamaz. Ancak ürün hatalı baskılı, yanlış beden veya deforme geldiyse bizimle iletişime geçerek değişim talep edebilirsiniz.

6. Ürünleri nasıl yıkamalıyım?

Ürünlerinizin uzun ömürlü olması için ters çevirerek 30°C’de yıkamanız, kurutma makinesi kullanmamanız ve ütüyü baskı üzerine doğrudan uygulamamanız önerilir.

7. Beden konusunda emin değilim, ne yapmalıyım?

Ürün sayfalarımızda detaylı beden tablosu yer almaktadır. Yine de kararsız kalırsanız WhatsApp hattımızdan destek alabilirsiniz: 0540 200 01 02

8. Nerelerden sipariş verebilirim?

Türkiye’nin her yerine kargo ile gönderim yapıyoruz. Siparişlerinizi web sitemizden güvenle verebilirsiniz.

9. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçeneklerini destekliyoruz. Ödeme aşamasında dilediğiniz yöntemi seçebilirsiniz.

10. Siparişimle ilgili bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Bizimle info@tisortlance.com mail adresinden ya da 0540 200 01 02 numaralı WhatsApp hattından iletişime geçebilirsiniz. En kısa sürede destek oluruz.